A dimex-tapety.cz webáruházunk vásárlóinak leggyakoribb kérdései az alábbiakban találhatók. Reméljük, hogy megtalálja a szükséges választ. Ellenkező esetben forduljon hozzánk bátran chaten vagy e-mailben: info@dimex-tapetak.hu
Az áruk kézbesítését a GLS és a Packeta.hu futárszolgálatokon keresztül biztosítjuk.
Mikor kapok ingyenes szállítást?
30 000 HUF feletti megrendelések esetén, beleértve a ÁFA automatikus INGYENES szállítás. Az egyetlen kivétel az üveg képernyők, ahol a megrendelés összegétől függetlenül mindig felszámítjuk a szállítási díjat.
Mennyi a szállítási költség törékeny áruk esetében?
Mennyi a minimális rendelési összeg?
Bármilyen értékben és mennyiségben rendelhet árut. Részünkről nem követelmény a minimális rendelési összeg HUF-ban kifejezve. Csak egy kisebb mennyiségi korlátozás van, ahol csak egész mértékegységben rendelhet (pl. tekercs, darab, méter, csomag stb.). Például nem lehet 1,5 tekercs tapétát vagy 9,4 méter fóliát rendelni.
Teljesen az Ön döntésén múlik, hogy élni kíván-e az 30 000 HUF feletti rendelések esetén biztosított ingyenes szállítás lehetőségével.
Tudok kártyával fizetni a dimex-tapetak.hu oldalon?
Igen. Webáruházunkban választhat készpénzzel, utánvéttel, banki átutalással és hitelkártyával (online) történő fizetést. A különböző fizetési lehetőségekről bővebb információt a Szállítás és fizetés menüpontban talál.
Hogyan léphetek el a szerződéstől?
Amennyiben katalógusunk kínálatából választotta ki az árut, csak töltse ki a mintaűrlapot, és küldje el nekünk postai úton cégünk címére (Lihovarská 1378/11, 716 00 Ostrava Csehország ) vagy a info@dimex-tapetak.hu e-mail címre. Ezután várja meg a visszaigazolást az űrlap sikeres beérkezéséről és az észrevételünket.
Azokra az árukra vonatkozóan, amelyek:
a szerződéstől 14 napon belül nem lehet indoklás nélkül elállni.
Hogyan kell kiszámítani a tapéta fogyasztását?
Ha nem tudja, hány tekercs tapétára lesz szüksége, használja az egyszerű számítási képletet vagy a "Tapétafogyasztás kiszámítása" című cikkben található egyszerűsített fogyasztási táblázatot. Ha nem tudja, hogyan kell kiszámolni, ne aggódjon, küldje el a info@dimex-tapetak.hu e-mail címre a megkeresését, a tapétázni kívánt szoba vagy fal méreteivel együtt (magasság és falméret). Szívesen kiszámoljuk Önnek a teljes tekercsfogyasztást.
Már elküldtem a megrendelést. Rendelhetek még valamit?
Természetesen megteheti. Egyszerűen küldjön egy e-mailt a info@dimex-tapetak.hu címre a frissíteni kívánt rendelésszámmal, valamint a termékkóddal és a rendeléshez hozzáadni kívánt mennyiséggel, és mi a két rendelést egybe fogjuk kapcsolni. Ebben az esetben ingyenes kiszállításban is részesülhet, ha a rendelés összege meghaladja az 30 000 HUF-t áfával együtt.
Ha már rendelt tőlünk tapétát, és úgy találja, hogy ugyanazt a tapétát újra kell rendelnie, ne felejtse el megőrizni a tapéta címkéjét, és az újbóli rendeléskor adja meg a tapéta tételszámát, például 5A. Ez a szám és a betű a tapéta kódja mellett található a tapéta címkéjén.
Nem találok tapétát a webáruházban?
Ha nem talál egy adott háttérképet a webáruházunkban, lehetséges, hogy még dolgozunk azon, hogy felvegyük a webáruházba. Ebben az esetben a legjobb, ha e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizze a háttérkép elérhetőségét. Minden hónapban új tapétaminták jelennek meg a piacon, és nem mindig tudjuk azonnal elhelyezni őket az e-shopban. Ha az aktuális A.S. Création kollekció bármelyik tapétájáról van szó, a szállítást meg tudjuk oldani. Több mint 20 éve működünk együtt ezzel a nagy német tapétagyártóval, és megszereztük a márka csehországi márkakereskedését.
Minden tőlünk rendelt tapétához 1x 100 g-os csomag kiváló minőségű tapétaragasztót kap ajándékba. Az 1 csomag ragasztó hozama kb. 2 tekercs tapétához elegendő. Ezt az ajándékot automatikusan megkapja, nem kell a kosarába tennie.
Minden egyes DIMEX gyapjú fotótapétához ingyen kap egy 100 g-os csomag kiváló minőségű gyapjú fotótapéta ragasztót, amelyet kifejezetten gyapjútapéták és fotótapéták ragasztásához fejlesztettek ki. Ugyanezt a ragasztót ajándékba kapja tőlünk minden olyan gyapjú fotótapéta megrendeléséhez, amelyet saját motívummal vagy méretben rendel, és amelyet egyedi megrendelésre nyomtatunk.
Üvegképernyőket és fotótapétákat telepít?
Cégünk nem telepít üvegfalakat és nem ragaszt fotótapétákat. Mi csak a termékeink gyártására koncentrálunk. Az üvegparavánok beépítésében biztosan segítünk Önnek az üvegparavánok beépítésében, a fotótapétákat pedig az Ön területén lévő tapétaművészek ragasztják be.
Mi alapján válasszam ki a fotótapéta anyagát?
Ha fotótapétát szeretne ragasztani a falra vagy bármilyen nedvszívó aljzatra, a megfelelő anyag a gyapjú és ezért a gyapjú fotótapéta.
Ha nem nedvszívó aljzatra, például üvegre, fára, fémlemezre szeretne fotótapétát ragasztani, akkor az öntapadós, laminált PVC fotótapéták közül kell választania.
Tapétázhatok-e bútorokra és öntapadós fóliát a falra?
A tapétákat csak nedvszívó aljzatra, azaz a falra lehet ragasztani. Ezzel szemben az öntapadós tapéták/fóliák csak nem nedvszívó aljzatra, pl. bútorra ragaszthatók
